Als mede-eigenaar in een appartementsgebouw krijg je vroeg of laat te maken met vragen over het beheer van het gebouw. Wie is verantwoordelijk voor het onderhoud? Waar kan je de gegevens van de syndicus vinden? En wie contacteer je bij een defect? In deze blog geven we je een handig overzicht.

Waar vind ik de gegevens van mijn syndicus?

De syndicus is verantwoordelijk voor het beheer van de gemeenschappelijke delen van het gebouw. Denk aan de inkomhal, lift, gangverlichting en algemene onderhoudswerken. Maar hoe kan je de contactgegevens van je syndicus terugvinden?

1. Reglement van Mede-Eigendom – Dit document bevat meestal de gegevens van de syndicus en is terug te vinden bij de basisakte van het gebouw.
2. Brieven en e-mails van de syndicus – Heb je al eens een factuur, uitnodiging voor een algemene vergadering of verslag van de VME ontvangen? Daarin staan vaak de contactgegevens vermeld.
3. Mededelingen in het gebouw – Sommige gebouwen hebben een informatiebord in de inkomhal waar de gegevens van de syndicus op vermeld staan.
4. Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) – Als de syndicus een professioneel kantoor is, kan je via de KBO-website (https://kbopub.economie.fgov.be) de naam en contactgegevens opzoeken.
5. Vraag het aan de voorzitter van de VME – De voorzitter van de Vereniging van Mede-Eigenaars (VME) kan je vaak verder helpen als je de contactgegevens niet meteen kan terugvinden.

Wie moet ik contacteren bij een defect in het gebouw?

Een defect in het gebouw? Denk aan een kapotte lift, een waterlek of uitgevallen verlichting in de gemeenschappelijke delen. Wie moet je contacteren?

1. De syndicus – De eerste contactpersoon bij een probleem is de syndicus. Hij of zij is verantwoordelijk voor het beheer van het gebouw en zal de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
2. De conciërge of gebouwbeheerder – Sommige gebouwen hebben een conciërge of gebouwbeheerder die kleine herstellingen kan uitvoeren of de juiste dienst kan verwittigen.
3. Directe hulpdiensten of nutsmaatschappijen – Bij dringende problemen kan je soms zelf actie ondernemen:
   • Gaslek? Bel Fluvius op 0800 65 0 65
   • Elektriciteitsstoring? Bel Fluvius op 078 35 35 34
   • Waterlek? Contacteer je watermaatschappij
4. De VME-voorzitter – Als het een structureel probleem is waar de syndicus niet op reageert, kan je de voorzitter van de VME contacteren om verdere stappen te bespreken.

Conclusie

Bij problemen of vragen over je appartementsgebouw is de syndicus meestal de eerste contactpersoon. Zijn gegevens zijn terug te vinden in officiële documenten, e-mails of via de KBO. Bij dringende defecten is het belangrijk om snel de juiste persoon of dienst te contacteren, zodat het probleem vlot wordt opgelost. Heb je nog vragen over het beheer van een appartementsgebouw? Neem gerust contact met mij op!